Envíos y Plazos de Entrega
Una vez finalicemos la preparación de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la guía de seguimiento correspondiente.
Tiempos estimados de entrega:
- Bogotá, Medellín y Cali: entre 3 y 5 días hábiles
- Otros destinos nacionales (municipios y zonas rurales): hasta 10 días hábiles
Si realizas tu compra un día no hábil (sábado, domingo o festivo), los tiempos de entrega comenzarán a contar desde el siguiente día hábil. Esta promesa de entrega aplica siempre y cuando no se presenten situaciones que afecten la operación logística a nivel nacional, como derrumbes, bloqueos, alteraciones de orden público o cambios de dirección solicitados por el cliente.
Costo de envío:
El valor por orden es de $15.000 COP. En caso de generarse un sobre costo por devoluciones fuera de nuestras políticas, este será asumido por el cliente.
Seguimiento de tu pedido:
- Seguimiento de pedidos: con tu número de orden puedes hacer seguimiento aquí.
- Cuenta INBASIK: inicia sesión en tu perfil para revisar el estado de tus compras.
- Socios logísticos: consulta el sitio web de FedEx o Coordinadora con la guía de despacho asignada.
Si detectas cualquier anormalidad o retraso en tu entrega, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para ayudarte lo más pronto posible.
Nota:
Los tiempos de entrega son estimativos y no se consideran fechas límite estrictas.